hi,我是鑫,一名国家三级助听器验配师。 上周有位患者来门店,情况挺复杂的。他有慢性中耳炎,耳朵经常流脓流水,听力也下降得厉害。去别的助听器店看过,店员直接给他推荐了一款耳内式助听器,说”塞在耳朵里看不见,美观”。 他戴了不到一个月,耳朵发炎更严重了,脓水把助听器都泡坏了。 ...
hi,我是鑫,一名国家三级助听器验配师。 上周有位客户来门店选助听器,看了好几款之后问我:”鑫老师,这款三千的和那款八千的,外观看起来差不多啊,为什么价格差这么多?” 我跟他解释:”主要差别在里面的声音处理芯片。就像手机,外观都差不多,但芯片不一样,性能差很多。&...
hi,我是鑫,一名国家三级助听器验配师。 昨天有位阿姨打电话来,语气很着急:”鑫老师,我那个助听器戴了快半年了,最近感觉声音越来越小,是不是要坏了?我才买了半年啊,不会这么快就坏了吧?” 我让她先别急,问了几个问题之后,基本判断不是助听器坏了,而是几个常见的小问题。让她来门店...
hi,我是鑫,一名国家三级助听器验配师。 上个月有位大爷急匆匆来门店,手里攥着个塑料袋,里面装着他的助听器。一进门就说:”鑫老师,我的助听器不响了!昨天我出去遛弯,出了好多汗,回来助听器就没声了。” 我打开一看,助听器里面全是水汽,麦克风孔也被堵住了。好在送来得及时,烘干之后...
hi,我是鑫,一名国家三级助听器验配师。 上周有位女士来门店,一坐下就叹气:”鑫老师,我爸的助听器买回去三个月了,死活不肯戴。花了好几千块钱,就那么搁抽屉里吃灰。我说他他不听,我急得不行。” 这种情况,在我们门店太常见了。据统计,买了助听器但不 regularly 佩戴的老人...
今天咱们就聊聊:老人为什么抗拒戴助听器?作为家属,怎么才能让他们心甘情愿地戴上? 先说结论:老人抗拒助听器,从来不是因为“倔”,而是因为他们心里有真实的顾虑和恐惧。你要做的不是“逼”他们戴,而是帮他们把这些顾虑一个一个打消。 第一个原因:觉得戴助听器“丢人” 这是最常见的原因,尤其是七八十岁的老人。...